長(zhǎng)運(yùn) (東站)保衛(wèi)稽查科加強(qiáng)文明禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)

為積極響應(yīng)麗水市國(guó)家衛(wèi)生城市常態(tài)化創(chuàng)建工作，進(jìn)一步推廣道路客運(yùn)文明用語(yǔ)和使用文明禮貌用語(yǔ)，切實(shí)提高東站文明窗口對(duì)外服務(wù)形象。日前，長(zhǎng)運(yùn) (東站)保衛(wèi)稽查科組織全科室人員就如何規(guī)范使用文明禮貌用語(yǔ)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，讓員工充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前日益競(jìng)爭(zhēng)的客運(yùn)服務(wù)行業(yè)中使用道路客運(yùn)文明用語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)的重要性。特別對(duì)一線危險(xiǎn)品安檢人員提出更高要求，要求他們?cè)诠ぷ髦惺炀氝\(yùn)用道路客運(yùn)文明用語(yǔ)。如："您好，請(qǐng)您出示車(chē)票和身份證"，"您好，請(qǐng)您將行包放在安檢儀上"等等，并規(guī)范使用十字文明禮貌用語(yǔ)，"請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)"。對(duì)旅客要做到主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)。杜絕不禮貌和不規(guī)范服務(wù)行為，從我做起，從點(diǎn)滴小事做起，養(yǎng)成人人講文明，講禮貌的良好風(fēng)氣和習(xí)慣，為建設(shè)東站文明窗口形象做出積極貢獻(xiàn)。