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  • 客運西站清明客流再創(chuàng)新高

    2014-04

    2372 本部 戴國平 張俊捷

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        又到一年清明時,很多人都會選擇回鄉(xiāng)祭祖,回家的期盼帶來了巨大的客流量。麗水客運西站作為我市的對外窗口,在清明假期迎來了今年第二個客運高峰。據(jù)統(tǒng)計,僅4月4日單日,西站的日旅客發(fā)送量就高達(dá)12541人,加班車133輛,不僅刷新了西站建站以來的單日最大客流,還刷新了日發(fā)送班次數(shù)、班次密度數(shù)、加班數(shù)等數(shù)據(jù)。4月4日-7日,西站總體客流量比去年同期增加了5000余人,增幅達(dá)18.13%。
        為了迎接今年的清明小長假,客運西站在節(jié)前一周就開始進(jìn)行人員和班次安排。清明前一天,西站客流量急增,站內(nèi)人頭攢動,行李遍地。對此情況,西站及時應(yīng)對,售票窗口由原來的三個增至六個,每個檢票口都配備了兩名人員,方便乘客快速通過檢票口,避免因擁擠而引發(fā)事故。此外,西站還增加了保安巡查的頻次,確保乘客人生安全。巨大的客流量不僅挑戰(zhàn)著人力,還給站內(nèi)車輛帶來了壓力,為保運力充足,除本單位車輛外,還調(diào)用了慶元,松陽,云和、龍泉等外單位的車輛。
        面對清明小長假的客運高峰,站內(nèi)人員立足本崗、加班加點,努力為乘客營造舒適的回家氛圍。針對檢票口繁忙的情況,有空檔的檢票員在班車發(fā)送間隔之際,主動到擁擠的檢票口,幫助乘客檢票上車;全體員工自發(fā)在站內(nèi)指引乘客,解答他們的詢問,維護(hù)站場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、勸導(dǎo)旅客不在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙,及時為乘客送上最貼心的服務(wù)。工作人員的有序協(xié)調(diào),最大程度地提高了效率。一位乘客表示:“沒想到這次回家會這么擁擠,但是車站的工作人員服務(wù)很周到,讓我們的回家路多了一份舒心?!?br />
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