貫徹落實年中工作會議精神--安檢站召開年中工作會議 部署下階段重點任務

貫徹落實年中工作會議精神--

安檢站召開年中工作會議 部署下階段重點任務

    為全面貫徹落實集團公司2017年年中工作會議精神，進一步明確安檢站下半年重點工作任務，8月10日下午，安檢站組織股級以上人員召開年中工作會議。會議由葉偉軍站長主持。
    會上，葉站首先傳達了集團公司2017年年中工作會議精神，對集團公司總經(jīng)理薛和有在集團公司年中工作會議上的報告--《集團公司當前的形勢和任務》進行重點傳達和解讀。同時客觀分析了安檢站目前所面臨的嚴峻形勢，要求全體員工齊心協(xié)力，樹立市場競爭意識，直面檢測市場現(xiàn)狀，全員參戰(zhàn)，切實做好“狼來了”的應對措施。
    會議還就安檢站下一階段重點任務進行了部署：
    一、增強服務意識，實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。改進服務方式，特別是增強服務意識，要變被動為主動，以提高客戶滿意度為目標，積極轉(zhuǎn)變員工觀念，樹立服務無小事的思想，實現(xiàn)服務觀念上的根本轉(zhuǎn)變。
    二、重學習抓培訓，提升檢測技能。改進培訓形式，不管是集中培訓還是分散自學，落實學習責任人，強化學習監(jiān)督，切實做到學有所獲；增加培訓內(nèi)容，加強業(yè)務培訓，特別是要加強專業(yè)基礎(chǔ)知識和檢測操作技能。
    三、加大宣傳力度，推出網(wǎng)絡服務。在全市范圍布置安檢站導向牌，找準亮點，通過多種宣傳載體，樹立麗汽檢測站品牌；繼續(xù)強化微信公眾號各項功能，特別檢測流程和檢測須知的公布，讓客戶從微信公眾號中能詳細知道如何進行檢測。
    四、重新梳理流程，簡化檢測環(huán)節(jié)。從客戶角度出發(fā)，特別是針對完全不懂檢測流程的客戶，重新樹立和設計檢測流程，進一步簡化檢測環(huán)節(jié)，爭取一次性辦結(jié)、一站式服務。